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Os consumidores consideram 9 coisas antes de comprar um produto doméstico.

2023-05-31

CHICAGO – Confiança e qualidade são os dois fatores mais importantes na percepção de valor dos consumidores, de acordo com uma nova pesquisa apresentada no Inspired Home Show no início desta semana. Tom Mirabile, diretor da Springboard Futures, deu uma palestra, “ Consumers in Control: Insights & Imperatives for the New Economy, para revelar o Índice de Equação de Valor de 2023, uma nova pesquisa que destaca os elementos mais importantes que influenciam as compras dos consumidores de produtos domésticos e utensílios domésticos hoje. A pesquisa com 1.200 famílias norte-americanas foi realizada há apenas duas semanas como um projeto conjunto entre a Springboard Futures, a Project Partners Network e a The Trend Curve.

A confiança emergiu como a consideração número 1 dos consumidores na compra de produtos domésticos e utensílios domésticos. Ao escolher um varejista ou marca para essas compras, 22% disseram que a confiança era extremamente importante, 37% disseram muito importante, 37% disseram um pouco importante e apenas 2% disseram nada importante. A reputação de confiabilidade/durabilidade influenciou mais sua confiança ( 60%), seguido de experiência pessoal anterior (47%). (Os entrevistados podiam selecionar dois fatores.) As recomendações de outras pessoas vieram em seguida (28%), indicando que “estamos delegando confiança a outras pessoas” até certo ponto, disse Mirabile.

A marca continua sendo um aspecto significativo da confiança, com 88% dizendo que a marca é extremamente, muito ou um pouco importante. Para empresas mais novas ou mesmo marcas antigas que procuram misturar um pouco as coisas, Mirabile apontou que parcerias de marcas e acordos de licenciamento são "uma oportunidade de se reinventar constantemente". indústria, acrescentou.

A qualidade entrou como a segunda consideração mais importante dos consumidores ao comprar produtos domésticos e utensílios domésticos. Durabilidade (59%) e desempenho confiável (51%) foram de longe os dois principais fatores na determinação da qualidade, seguidos por segurança (21%), facilidade de uso (19%), cuidado mínimo (16%) e composição do material (13 %). Entre os outros fatores que influenciam a percepção de valor dos consumidores estão preço, conveniência, classificações e avaliações, benefícios de estilo de vida, experiência de compra, responsabilidade social e privacidade e proteção de dados.

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